В защиту прав социально незащищенной категории
Мной были направлены обращения в Министерство труда и социальной защиты РФ , Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы, Министерство социального развития Московской области , во Всероссийское общество инвалидов в связи с нарушениями прав людей с ограниченными возможностями при оказании услуг перевозки таким пассажирам.
Также в обращениях поставлен вопрос о доведении до людей с ограниченными возможностями информации о способах защиты своих прав в случае их нарушения.
К обращениям приложены результаты адвокатского расследования и результаты мониторинга нарушений прав людей с ограниченными возможностями при их перевозке.
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации изучило мое обращение .
Согласно полученному ответу за подписью заместителя директора Департамента по делам инвалидов Демидова Владимира Петровича, несмотря на то, что вопросы, связанные с перевозкой легковым такси инвалидов в настоящее время урегулированы приказом Минтранса от 20 09 2021 № 321, вопросы фактического исполнения требуют дополнительной проработки заинтересованными органами исполнительной власти, а также с агрегаторами, предоставляющими услуги легкового такси. Обращение направлено в Минтранс России для рассмотрения его в части, относящейся к его компетенции, с последующим предоставлением результатов рассмотрения в Минтруд России.
Запомните, что...
Водитель , принявший заказ на перевозку пассажира в инвалидной коляске, не вправе отказать пассажиру в поездке.
Водитель, осуществляющий перевозку людей, должен заблаговременно освободить машину , в том числе багажник, для вещей пассажира.
Современные инвалидные коляски складываются и помещаются даже в багажник стандартного седана при условии, что багажник освобожден от личных вещей водителя.
Таксист, допустивший нарушения прав пассажира с ограниченными возможностями, может быть привлечен к административной ответственности ( по ст. 14.8 КоАП РФ, ст. 5.62 КоАП РФ, ст. 19.1 КоАП РФ ) или к уголовной ( если в его действиях присутствует состав преступления , например, в случае применения таксистом физической силы к пассажиру).
Пассажир с ограниченными возможностями может обратиться в прокуратуру , к Уполномоченному по правам человека и в Роспотребнадзор по факту допущенных в отношении него нарушений. Также существует дополнительный : судебный способ защиты нарушенного права ( иск о защите прав потребителей) . Однако суд при рассмотрении такого иска не сможет привлечь ответчика по такому иску к административной или к уголовной ответственности. Поэтому необходимо использовать все вышеприведенные способы защиты нарушенного права.
Ссылки водителей такси, допустивших нарушения прав пассажиров с ограниченными возможностями, на недостатки приложения, через которое они принимают заказ, о неотображении информации об инвалидной коляске в приложении , являются несостоятельными и в любом случае не могут являться уважительной причиной отказа водителя от поездки.